(电子商务研究中心讯)　　2014年9月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位用户对“大热度”网站的投诉，称该网站骗团购上线后对客户不管不顾，现在人都找不到。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户投诉内容：

　　案例一：

　　用户李先生表示，自己五月底的时候大热度的业务员联系我并向我推销大热度的团购产品商惠通和商信通，跟我介绍他们和十余个团购网站合作并说了一大堆子虚乌有的产品介绍。向他们支付了3699元上线费用后，有业务员联系了我上线了产品，但是和业务员之前介绍的完全是两样，并且到8月份一直联系不到他们的人，随后被告知武汉的分站已经被拆了，只剩下总部了。

　　后来在网上发现了很多说大热度是骗子公司的同被骗的。如此皮包公司，收钱之前的夸大宣传，欺骗消费者，收款之后简单的服务后对客户不管不顾，并且存在不结款的情况。

　　案例二：

　　用户汪女士表示，自己2014年1月26号签订团购合作协议，客人团购的钱都是打到他们公司的，说好每个月给我们商家结款2次的，结果到目前一分钱都没给我们，我去南京办事处找他们，公司都没了，人跑了，欠我家2700元，希望相关部门，能给我们帮主和解决，

　　案例三：

　　用户程先生表示，大热度团购营销网站收取商家推广服务费，说是在他们合作的网站上都给上上去，结果不断大型网站上没有我们的商家名字，而且连上都没上线，现在电话，QQ都无法联系他们，找他们的公司，全国公司说是都隐藏了，全都联系不上，好多商家被这商三通科技有限公司大热度给骗了。

　　案例四：

　　用户柯先生表示，北京商三通网络科技有限公司创办的"大热度”旗下团购平台有五个团：热度团，优优团，260团，麻花儿，百酷团。很多商家被骗取平台费5000元，还有后台的成交订单，一直提现不出来，我是五月份跟他们合作的，第一次要提现400元，隔了一星期，联系他们业务员，他说还在核对，系统会自动打款到你账号，过了一个月多，发现他们的业务员都联系不上了，打他们五个团的客服热线一直占线，报座席满，请稍候再拔。

　　据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf)监测统计，虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款、账户被盗、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为“2014年(上)十大网络团购热点投诉问题”。（文/勇全）